Decyzja o wprowadzeniu programu „Upraszczanie działalności” w międzynarodowym lotnictwie cywilnym do początku 2008 r. Została podjęta przez Międzynarodowe Stowarzyszenie Transportu Lotniczego i obejmowała między innymi obowiązkowe wprowadzenie biletów elektronicznych i możliwość odprawy online, instalację terminali samoobsługowych na lotniskach oraz obsługę bagażu pasażerowie korzystający z technologii RFID. Program ma na celu całkowitą zmianę zwyczajowej praktyki linii lotniczych na całym świecie poprzez wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań informatycznych.
Ministerstwo Transportu Federacji Rosyjskiej szybko zareagowało na zmiany zasad gry - w 2006 r. Uchwalono ustawę „W sprawie ustanowienia formy elektronicznego biletu pasażerskiego”, która reguluje pojęcia „biletu elektronicznego” i „odbioru trasy” w Federacji Rosyjskiej.Co to jest zwykły papierowy bilet?
Papierowe bilety, które prawie nie są masowo używane, są dokumentem o wielu aspektach. Po pierwsze, „standardowy” bilet lotniczy jest umową prawną, która wskazuje na zawarcie transakcji między pasażerem a przewoźnikiem lotniczym, a po drugie jest rodzajem przypomnienia o dacie i godzinie odlotu, numerze lotu i miejscu przylotu, gwarantuje prawo do korzystania z usług przewoźnika.
Ponadto bilet papierowy potwierdza płatność za lot. Ze względu na wszechstronność dokumentu wdrożenie programu Upraszczanie programu biznesowego napotkało pewne trudności. Wszystkie w tej chwili zostały już pomyślnie rozwiązane, wprowadzając w praktyce rosyjskie linie lotnicze nie tylko bilety elektroniczne, ale także pokwitowania z trasy.
Przykład biletu papierowego
Co to jest bilet elektroniczny?
Bilet elektroniczny - Jest to innowacyjna technologia, która umożliwia zakup biletu lotniczego za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji na stronie internetowej przewoźnika, bez wystawiania go na papierze. W takim przypadku informacje o pasażerach są przechowywane w bazie danych linii lotniczych, tj. bilet elektroniczny to tylko elektroniczny zapis.
Internetowy system biletowy ma wiele zalet. To dzięki temu e-rezerwacja jest szeroko stosowana przez zwykłych turystów i biznesmenów, którzy często korzystają z usług linii lotniczych do różnych celów. Wśród zalet technologii biletów elektronicznych są:
- Biletu elektronicznego nie można zgubić ani zniszczyć. Informacje są przechowywane w formie elektronicznej i nie są przechowywane na komputerze użytkownika, ale w sieci globalnej. Oczywiście osoby trzecie nie mają dostępu do danych, linie lotnicze dbają o dane osobowe pasażerów w ścisłej tajemnicy.
- Globalny zasięg. Lokalizacja pasażera nie ma znaczenia, lot można zamówić z dowolnego zakątka świata bez konieczności odwiedzania najbliższego punktu sprzedaży (portu lotniczego lub kasy biletowej).
- Szybka odprawa bez formalności. Do wejścia na pokład konieczne jest okazanie pracownikowi lotniska tylko paszportu, na który zakupiono bilet elektroniczny. Pracownik niezależnie znajdzie dokument podróży w elektronicznej bazie danych linii lotniczej.
- Wiele metod płatności.
Przykład biletu elektronicznego
Bilet elektroniczny można zapłacić kartą kredytową, przelewem bankowym, gotówką do kuriera lub w biurze linii lotniczej. Informacje o locie nie są wydawane pasażerowi na papierowym formularzu biletu, ale w formie pokwitowania trasy. Potwierdzenie trasy jest wysyłane pocztą elektroniczną po otrzymaniu środków na konto linii lotniczej.Co to jest pokwitowanie z trasy?
Paragon z trasy nie jest biletem, ale potwierdzeniem jego zakupu w formie elektronicznej. Dokument zawiera datę i godzinę wylotu lotu, jego numer, nazwę lotniska wylotu, numer rezerwacji w systemie globalnym, a także w systemie wewnętrznym linii lotniczej, informacje o płatnościach i inne ważne informacje.
Wchodząc na pokład, nie jest konieczne posiadanie wydrukowanej wersji paragonu, ale nadal warto zachować bezpieczeństwo. W przypadku lotów międzynarodowych jest to szczególnie ważne, ponieważ pokwitowanie podróży może służyć jako potwierdzenie zamiaru powrotu pasażera do ojczyzny. Dokument jest także przydatny w przypadku możliwej awarii systemu przewoźnika lub problemów podczas rejestracji.
Przykład odbioru trasy
Jaka jest różnica między biletem elektronicznym a pokwitowaniem podróży??
Główną i zasadniczo jedyną różnicą jest to, że bilet elektroniczny jest zapisem w bazie danych przewoźnika lotniczego, a potwierdzenie podróży jest potwierdzeniem tego zapisu, ale w formie papierowej lub w postaci pliku PDF. Jeśli bilet papierowy musi być zgodny z określonym formularzem, mieć przejrzystą strukturę i być wydrukowany na specjalnym formularzu, bilet elektroniczny ma wszystkie te same cechy, tylko w formie elektronicznej, a pokwitowanie podróży może być wydrukowane na zwykłym papierze biurowym i znacznie się różni w zależności od przewoźnika..
Wielu pasażerów wciąż boi się kupić bilet elektroniczny i poprosić linię lotniczą o dostarczenie wersji papierowej nawet na rejsach, w których „standardowe” bilety nie były używane przez długi czas. W tej sytuacji decyzja zależy wyłącznie od zarządzania firmą przewoźnika. Ale w zdecydowanej większości przypadków menedżerowie przekonają klienta o bezpieczeństwie i wygodzie zakupów online.
