Różnica między menedżerem a sprzedawcą

Wchodząc do nowoczesnego sklepu, od razu natrafiamy na pomocne dziewczyny i młode osoby, które są gotowe udzielić pełnej informacji o produkcie. Na niektórych odznakach słowo „menedżer”. Ale czy istnieje różnica między tymi dwoma pracownikami, jeśli w rzeczywistości pełnią oni tę samą funkcję - zajmują się sprzedażą produktów? Spróbujmy dowiedzieć się, czym różni się menedżer od sprzedawcy.

Treść artykułu

• Definicje
• Porównanie
• Tabela

Definicje

Kierownik - kierownik lub kierownik odpowiedzialny za określony obszar firmy. Może specjalizować się w rekrutacji pracowników, public relations, inwestycjach, reklamie, finansach, sprzedaży itp. Są też menedżerowie, na których barkach spoczywa proces zarządzania całą firmą. Oprócz bezpośredniego zarządzania lista funkcji takiego pracownika obejmuje planowanie, organizację, motywację i kontrolę.

W zależności od poziomu menedżerowie dzielą się na trzy kategorie: pracownicy najniższego, średniego i najwyższego poziomu. Pierwsza nisza jest największa i obejmuje młodszych menedżerów (mistrzów, kierowników działów, działów itp.) Menedżerowie średniego szczebla stoją nad nimi: można je bezpiecznie nazwać menedżerami. Najwyższe kierownictwo obejmuje dyrektorów i prezesów zarządów, których jest niewielu nawet w dużych firmach.

Sprzedawca - osoba zajmująca się sprzedażą towarów lub usług za wynagrodzeniem pieniężnym. Ostatecznym celem jego działalności jest zawarcie transakcji z kupującym dla zysku. Dzisiaj przed terminem „sprzedawca” coraz częściej dodaje się przedrostek „konsultant”. Do zadań tego pracownika należy nie tylko sprzedaż towarów, ale także informowanie kupującego o jego cechach i cechach. Aby znaleźć pracę, nie musisz mieć specjalnej wiedzy i umiejętności. Musisz tylko zrozumieć produkt i być w stanie opisać go w taki sposób, aby odwiedzający chciał dokonać zakupu.

Porównanie

Podajemy wyróżniające cechy każdego z omawianych zawodów. Na początek sprzedawca kieruje się ścisłymi ramami reguł i procesów biznesowych. Otrzymuje plany „z góry”, które musi zrealizować. W przypadku nieprzewidzianych sytuacji nie może odstępować od zasad i przejąć inicjatywy. Musi koordynować każdy krok ze swoimi przełożonymi. Ponadto sprzedawca nie ma wpływu na ceny, ustaw wielkość rabatów. Nie leży to w zakresie jego kompetencji. Głównym zadaniem takiego pracownika jest sprzedaż towarów, której czasami towarzyszą konsultacje z klientem. Sprzedawca może zostać rozliczony przez osobę nieposiadającą wyższego wykształcenia. Musisz tylko mieć dobry wygląd i dobrze przemówioną mowę.

Jeśli chodzi o kierownika, ten zawód jest uważany za bardzo zróżnicowany. Może odnosić się do dziedziny sprzedaży, a także do każdej innej dziedziny, czy to reklamy, czy turystyki. Główną różnicą między kierownikiem a sprzedawcą jest to, że pierwszym pracownikiem jest kierownik. Oznacza to, że zwykle przypisuje się mu kilku podwładnych. Dla menedżerów nie są opracowywane plany, które muszą spełnić, są wyznaczone cele. I jak je osiągnąć, decyduje pracownik. Ponadto menedżerowie mają prawo wpływać na ceny (wprowadzać i obliczać rabaty), ale jednocześnie są w pełni odpowiedzialni za wyniki finansowe. Pracownik ten może podejmować decyzje operacyjne bez koordynowania ich ze swoimi przełożonymi.

W ten sposób menedżer nie tylko sprzedaje towary, zajmuje się także obsługą klienta, dba o ich atrakcyjność i zachowanie. Często do funkcji pracownika należy również analiza popytu na produkty, ocena potrzeb nabywcy, zapewnienie wzrostu rentowności firmy, motywowanie pracowników do rozwoju zawodowego itp. Z tego wszystkiego wynika, że ​​kierownik musi posiadać cały zasób wiedzy i umiejętności. W związku z tym na to stanowisko zatrudniani są osoby ze specjalistycznym wykształceniem, które mają doświadczenie w dziedzinie działalności firmy. W przypadku braku tych ostatnich pracownicy są najpierw zatrudniani w roli konsultanta ds. Sprzedaży, co obiecuje im perspektywę kariery.

Podsumowując, jaka jest różnica między menedżerem a sprzedawcą.

Tabela