Jak uzyskać salon samochodowy?

Każda osoba nastawiona na sukces marzy o prestiżowym zawodzie, który obiecuje mu stabilny dochód i szacunek w społeczeństwie. Taka kategoria obejmuje pracę w salonie samochodowym, co daje właścicielowi możliwość dotknięcia kuszącego świata luksusu i prędkości. Jednak kandydat na dochodową pozycję musi zrozumieć, że prezentacja pojazdów to cała sztuka, której nie każdy jest w stanie opanować. Jednak ten kierunek rynku obejmuje szereg alternatywnych, bardziej dostępnych dla współczesnych ofert pracy dla młodzieży. Aby pomóc celowym osobom poszukującym pracy, odpowiadamy na pytanie, jak uzyskać salon samochodowy.

Treść artykułu

• Specyfika zawodu kierownika sprzedaży
• Wymagania dotyczące kandydatów
• Inne oferty pracy w salonie samochodowym

Specyfika zawodu kierownika sprzedaży

Piękne dziewczyny i młodzi ludzie ubrani w igły, otoczeni nowymi błyszczącymi samochodami w oświetlonym pałacu ze szkła i metalu. Zawsze uśmiechnięty, gościnny i przyjazny. Jest to zdjęcie, które pojawia się w głowie większości osób na wzmiankę o salonie samochodowym. Jednak za tym, na pierwszy rzut oka, nierzeczywisty świat nie kryje najbardziej różowej rzeczywistości. W końcu sprzedaż pojazdów jest daleka od wspaniałej pracy, która wysysa całą energię życiową od pracownika. Codzienny przepływ ludzi o szerokim spektrum gustów i wymagań, stałe rozmowy telefoniczne o każdej porze dnia, czujna kontrola nad wykonywaniem obowiązków podwładnych, prowadzenie raportów i dokumentacji, realizacja planu sprzedaży - to surowa rzeczywistość zawodu menedżera w salonie samochodowym. Każdy zły ruch jest obarczony nie tylko niezadowoleniem klienta, ale także nagan, ostrzeżeń i imponujących grzywien..

Z drugiej strony wdrożenie tak poważnych wymogów powinno zostać zrównoważone przez wniesienie wysokich opłat. Ale niestety nie zawsze tak jest. Podczas „złotego” boomu na rynku samochodowym w latach 2007–2008 menedżerowie sprzedaży bardzo dobrze zarabiali. Nic dziwnego, że poważne kolejki ustawiły się w kolejce do pojazdów, a zysk pracowników czasami przekraczał setny tysięczny znak. Ale chwalebne czasy minęły i zostały one zastąpione trudnym okresem zwanym globalnym kryzysem finansowym. Konsekwencją takich zmian było załamanie rosyjskiego rynku motoryzacyjnego. Stopniowo sprzedaż wzrosła, ale nie mówią już o wcześniejszych wynikach. Dziś nasi rodacy bardzo niechętnie ponoszą duże wydatki. Oczywiście nie może to wpłynąć na poziom wynagrodzenia kierowników salonów samochodowych.

Co stanowi zysk pracowników? Oczywiście jego wielkość zależy bezpośrednio od liczby sprzedanych maszyn. Chociaż menedżerowie nadal mają stałą pensję, życie dziś za 10-15 tysięcy miesięcznie jest po prostu nierealne. Ponadto niektóre salony płacą swoim pracownikom odsetki od sprzedaży. Menedżerowie muszą więc „kręcić się”, zarabiając na życie. Premia jest przyznawana pracownikowi od każdego sprzedanego samochodu, w zależności od kosztu modelu. Na sprzedaż samochodu, który był w kabinie od kilku miesięcy lub nawet lat, wprowadzono osobną premię. Ponadto w niektórych salonach zapewniane są inne czynniki stymulujące do realizacji niektórych stanowisk, aktywnej realizacji planu rocznego itp..

Kolejnym ważnym elementem dochodów menedżera jest sprzedaż dodatkowego wyposażenia. Przecież dealerzy otrzymują główny zysk właśnie z realizacji prac serwisowych i różnych komponentów. Oznacza to, że z każdego zamówienia pracownik otrzymuje około 5-10%. Dlatego trwałe propozycje zainstalowania alarmu, skrzyni korbowej, opon zimowych, mat podłogowych lub barwienia czasami przynoszą bardzo dobre wyniki. Zadaniem pracownika jest przekonanie klienta, że ​​należy to zrobić tu i teraz. Niewielki odsetek pobierany jest za sporządzenie umów ubezpieczenia, zaciągnięcie pożyczki, rejestrację za pośrednictwem salonu samochodowego itp. Subtelności tej drugiej procedury znajdują odzwierciedlenie w materiale wideo:

Ogólnie biorąc, biorąc pod uwagę obecną sytuację na rynku rosyjskim, każdy kolejny miesiąc pracy menedżera przypomina loterię. Oczywiście każda osoba stara się podnieść współczynnik zwycięstwa wszelkimi możliwymi środkami, czasami dosłownie „gryząc” portfel klienta. Ale takie czynniki zewnętrzne, jak sytuacja gospodarcza w kraju, poziom dochodów ludności, wsparcie państwa, polityka cenowa producentów pojazdów i działalność kredytowa banków mają znacznie większy wpływ na poziom sprzedaży niż wysiłki konkretnego sprzedawcy. Pomimo wszystkich powyższych niuansów średnie zarobki menedżerów w salonie samochodowym są bardzo dobre i wynoszą około 50-70 tysięcy rubli miesięcznie.

Wymagania dotyczące kandydatów

Osoby ubiegające się o pracę w salonie samochodowym powinny zapoznać się z głównymi kryteriami wyboru pracowników. Przy rozpatrywaniu wniosków o wakat menedżera preferowane są osoby z doświadczeniem w sprzedaży. Dodatkowym plusem jest obecność specjalistycznej edukacji. W tym przypadku mówimy o uniwersytecie samochodowym lub college'u. Jednak absolwent Institute of Commerce ma nie mniej szanse na znalezienie pracy.

Chociaż niezwykle rzadko zdarza się, aby osoby bez doświadczenia są zatrudniane na kierowników, wciąż jest nadzieja. Początkujący będzie musiał odbyć bezpłatny staż, który trwa około dwóch tygodni. W tym czasie zostanie dołączony do doświadczonego menedżera. Przede wszystkim stażysta będzie musiał dokładnie przestudiować asortyment przedziału pasażerskiego i charakterystykę prezentowanych w nim samochodów. Po dwóch tygodniach kandydat zdaje egzamin i próbuje sprzedać swój pierwszy samochód. W zależności od wyników kontroli kandydat zostaje zatrudniony lub zostaje odrzucony.

Wśród innych wymagań dla osób ubiegających się o prestiżowe stanowisko warto podkreślić reprezentacyjny wygląd i zadbany wygląd. W końcu menedżer jest twarzą salonu samochodowego. Spotyka się z klientem przy drzwiach, towarzyszy mu na wszystkich etapach zakupu, a czasem nawet staje się osobistym konsultantem na cały okres eksploatacji pojazdu. Dlatego w większości salonów samochodowych wprowadzono ścisły kodeks ubioru, który należy spełnić już podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Umiejętność komunikowania się z ludźmi i brak wad mowy są również ważne w zatrudnieniu. Idealnie, kierownik salonu powinien posiadać 1 Z rachunkowości, programów biurowych i języków obcych. Ostatnia umiejętność jest przydatna podczas komunikacji z zagranicznymi reprezentacjami koncernów samochodowych. Wysoka prędkość drukowania i znajomość podstaw etykiety telefonicznej będą dodatkowymi korzyściami. Ale to więcej życzeń niż wymagań. Obowiązkowe warunki wspomniane w prawie wszystkich ogłoszeniach rekrutacyjnych obejmują tolerancję na stres i znajomość psychologii.

Pozycja menedżera oznacza ciągłą komunikację z ludźmi, z których każdy ma swoje własne spojrzenie na świat i pozycję życiową. Klienci, którzy przyszli do salonu, często wylewają na sprzedawców negatywne nagromadzenie w ciągu dnia, którego udane zachowanie determinuje powodzenie transakcji. Tutaj pracownik będzie potrzebował wiedzy z zakresu psychologii. Ponadto problemy związane z zamówionym lub zakupionym samochodem spadają również na barki kierownika. Wszelkie skargi niezadowolonych klientów trafiają do działu obsługi klienta i kierowane są do działu dealerskiego, do którego muszą się zgłosić. Dodając tutaj nieregularny harmonogram i potrzebę przestrzegania najostrzejszych wewnętrznych zasad korporacyjnych, można uzyskać bardzo ponury obraz. Pod tym względem odporność na stres jest obowiązkowym kryterium wyboru kandydatów.

Inne oferty pracy w salonie samochodowym

Pytanie o to, jak uzyskać salon samochodowy bez doświadczenia, wcale nie musi oznaczać stanowiska kierownika, które jest dalekie od zębów wszystkich. Przedsiębiorstwa tej specjalizacji okresowo otwierają różnorodne oferty pracy, które nie implikują obecności specjalnych umiejętności i bogatego doświadczenia. Zastanówmy się nad nimi bardziej szczegółowo:

• Operator centrum telefonicznego. Młode dziewczyny o miłym głosie i kompetentnej mowie są akceptowane na to stanowisko. Wykształcenie nie jest niższe niż średnie, znajomość podstawowych programów komputerowych, organizacja i staranność - taka jest orientacyjna lista wymaganych cech i umiejętności. Obowiązki pracowników obejmują odbieranie połączeń i ich późniejszą dystrybucję, raportowanie.
• Sekretarz w recepcji. Na wzmiankę o tej pozycji w umysłach większości ludzi pojawia się uśmiechnięta dziewczyna, gotowa odpowiedzieć na pytania klientów. Tacy pracownicy są wymagani w salonie samochodowym. Z reguły optymalny wiek dla wnioskodawców wynosi od 20 do 28 lat. Kandydaci powinni mieć miły głos, kompetentną mowę, tolerancję stresu i towarzyskość. Nie zapomnij o wykształceniu nie niższym niż średnie specjalne, a także umiejętności obsługi komputera. Sekretarz musi przeprowadzić wstępne przetwarzanie połączeń przychodzących, spotkać się z klientami i dostarczyć im niezbędnych informacji, zarejestrować korespondencję itp..
• Specjalista w zakresie dokumentacji. Kandydaci na to stanowisko podlegają bardziej rygorystycznym wymogom. Obecność wyższego wykształcenia i doświadczenia w pracy z ludźmi będzie prawie decydującym czynnikiem przy wyborze. Ważną rolę odgrywają również dokładność, odpowiedzialność i uważność. Do obowiązków pracownika należy papierowa obsługa transakcji, formalności związane ze sprzedawanymi samochodami, doradzanie klientom w sprawach ubezpieczeniowych itp..

Ponadto salony samochodowe otwierają szereg innych wolnych miejsc pracy. Należą do nich stanowiska myjni samochodowej, kamerdynera, sprzedawców i kelnerów w kawiarni na terenie salonu wystawowego. Centrum techniczne często wymaga elektryków i ślusarzy z doświadczeniem w tej specjalności. Z reguły okres próbny jest ustalany dla wszystkich pozycji bez wyjątku.

.